會員帳戶

Q:我需要登記會員才可以網上購物嗎?

A:是的!登記過程只需1分鐘,你並且可以登入查詢訂單狀態。況且,就算是不登記會員,所需要的資料都會是一樣的哦


Q:登記會員需要填寫資料?

A:您只需要提供姓名、電郵、聯絡電話及郵寄地址


Q:我忘記了帳戶密碼

A:您可以按此重設帳戶密碼


Q:會員有什麼優惠?

A:會員可以享有網上購物折扣及積分優惠,各級會員優惠請按此。


Q:如何加入會員?

A:請按此於網上登記


Q:網店會員折扣是否適用於門市?

A:不適用。


付款

Q:您們接受什麼付款方式?

A:我們接受銀行轉帳(滙豐/中銀)、PAYPAL信用卡付款


Q:什麼是PAYPAL?

A:PayPal 是既簡單又安全的網上購物付款方式,不用透漏你的信用卡資料給賣家。


Q:我沒有PAYPAL帳戶,需要登記一個帳戶才可付款嗎?

A:不需要,你只需要選擇以PAYPAL付款,當頁面跳至PAYPAL付款頁面時直接輸入信用卡資料便可。


送貨

Q:我可以選擇什麼送貨方式?

A:您可以選用工商區快遞(信誠速運),順豐快遞/自提點/服務中心/智能櫃或門市自取


Q:送貨收費是多少?

A:工商區速遞收費$22(購物滿$300或以上免運費),順豐順豐快遞/自提點/服務中心/智能櫃運費($600或以上免運費)


Q:送貨服務需時多少?

A:星期一至五下午4時前下單及完成付款,最快於下一個工作天可以收到貨件,如星期六、日及公眾假期,送件日期將會延遟‧


貨品

Q:網店上的貨品都有現貨嗎?

A:網店上95%的貨品都有現貨,由於系統的限制,未能即時更新倉存。如欲查迿貨品倉存,請於購買前向本店作咨詢。倘購買後方發現貨件缺貨,你可現選擇等候全數退還購買金額,你亦可以選擇先收取部貨貨件,當貨品到時,我們會另外寄出。


Q:你們賣的是行貨還是水貨嗎?

A:本店都有販賣水貨及行貨產品,如欲知悉貨品來源,歡迎正接向我們查詢。


Q:什麼是水貨?是假貨嗎?

A:亦即平行進口貨品,一般俗稱水貨,經由外地或生產商正接進口的貨品,因此價錢相比由本地代理商進口的貨品(行貨)較便宜。水貨並不代表假貨,但有聲遇較低的店舖售賣假貨時聲稱自己在售賣的是水貨


Q:門市跟網店的定價是否相同?

A:基於市場競爭關系及定價策略,我們各分店的定價都會有差別,然而,九成以上的產品價格都是相同的。我們歡迎您到門市親臨選購。


Q:我於購物時遇到困難

A:請透過網店Whatsapp/ Messenger即時對話功能,我們會為你提供協助。