FAQ

使用Apple Pay/ Google Pay必須配合相應手機品牌及瀏覧器使用，並且確定手機已經設定好使用Apple Pay/ Google Pay 功能。 Apple Pay (Iphone/Safari) Google pay (Android/Chrome) 請於結賬頁面的付款方法選擇Apple Pay/ Andorid Pay，然後按照指示完成付款。

我們會寄貨到中國、澳門、台灣及其他亞東南地區。另外，我們亦可以寄貨到歐美地區。

我們接受PAYPAL或微信支付。 付款方式及結算貨幣 中國及澳門：微訊支付（人民幣） 台灣、其他東南亞及歐美地區：PAYPAL（港幣

視區地區而定，我們於收到訂單及付款後，會於3個工作天內寄出貨品。 澳門地區會於3-7工作天內收到，中國、台灣及其他東南亞地區約7-14工作天，而歐美等區區最長要21工作天才可收件。 中國地區會以快遞寄出，澳門會以香港郵政易投遞寄出；其他海外地區則會以空運ems方式寄出。 當我們寄出貨品後，你會收到一個追號碼，你可以隨時查閱貨件狀況。

客人必須確保所購買的產品內容/種類合乎當地的入口標準/法律；本店不會負責，任何因產品未合乎當地法律要求/標準，而被當地政府/海關/郵局扣關或退回而產生的任何費用/稅項/罸款或法律責任，客人必須自行承擔因以上各種原因產生的任何型式的損失。 客人有責任於下訂單前確保產品合乎當的法律/標準。

Hermana韓國護膚品網上商店（以下簡稱Hermana）以最嚴謹的方式保障您線上的隱私，請您詳細閱讀本聲明，您絕對可以瞭解到在您使用Hermana所提供的多項服務時，我們處理您個人資料的政策與原則，以及蒐集利用之範圍及目的。本聲明隨時可能會變更，請定期查詢。本公司將依法例及本聲明 內容保護您對您個人資料之私隱權。 客人必須確保所購買的產品內容/種類合乎當地的入口標準/法律；本店不會負責，任何因產品未合乎當地法律要求/標準，而被當地政府/海關/郵局扣關或退回而產生的任何費用/稅項/罸款或法律責任，客人必須自行承擔因以上各種原因產生的任何型式的損失。 客人有責任於下訂單前確保產品合乎當的法律/標準。Hermana以多種方式從網站的不同部分蒐集個人資料，敬請詳細閱讀以下說明。若您不願提供個人資料或不同意本聲明，請立即停止使用Hermana提供之服務。若您提供個人資料予Hermana，則視為您同意本聲明。 Hermana對使用者所蒐集之個人資料分非公開性資料及公開性資料兩種： 非公開性資料 會員註冊： 當您註冊成為「Hermana網上商店會員」時, Hermana會請您提供您的個人資訊 ,包括姓名、性別、生日、電郵地址、聯絡地址、電話、帳號和密碼等個人資料。這些動作僅為了完成您的訂購手續、隨時查看訂購的情況，為了針對處理您個人訂 單與提供更友善的個人化訂購服務，因此我們希望您能夠提供詳細與準確的資料。一經註冊後，您會獲得一個「Hermana網上商店會員」的會員帳號，並且由該帳號充分使用Hermana提供的所有會員服務。請您妥善保密您的帳戶密碼與個人資料，不要將任何個人資料，尤其是帳戶密碼提供給任何人，以保障您的資料安全。 網上活動： 當您參與Hermana舉辦的各項網上活動查詢時，我們會請您提供姓名、電話、電郵地址及住址等個人資料。 公開性資料 一般瀏覽： 為整體評估各個網頁的流量、使用者進入Hermana之位置等資料，我們會保留您在上網瀏覽時，伺服器自動產生的相關記錄，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點擊資料 記錄等。 其他： 若您以電郵與Hermana聯絡，或線上「聯絡我們」反應您的意見 , Hermana會儲存您的通訊記錄。 特別注意事項 本聲明所保護之使用者個人資料不包括使用者之「一般性資料」。 若您所提供之個人資料若有錯誤、不正確情事者，亦不受本聲明之保護。 Hermana對所蒐集之個人資料的利用 為了您可以在Hermana上得到完善的多樣化服務，我們希望透過收集、分析您使用各項服務之頻率、輸入的個人資料、意願調查結果等資料，了解您的使用習慣，以便為您提供 更個人化的服務，並作為我們改進服務之重要參考指標。 特別注意事項：基於達成前述目的之必要範圍內，本公司得與本公司之關係企業分享Hermana使用者之個人資料。 Hermana對所蒐集之個人資料的保密責任 Hermana將嚴謹的保管您的個人資料，不會任意披露或出售、交換、或轉讓您的任何非公開性資料予第三者，除非經由您的同意或法律之規定。 在以下的情況下，Hermana會向政府機構、或其他相關單位提供您的個人資料： 與其他人士或公司共用資料前，已取得您的同意。 應遵守法例或政府機關的要求。 我們發覺您在網站上的行為違反Hermana服務條款或產品、服務的特定使用指南、或有任何不法情事。 Hermana運用Cookies的聲明 Hermana為增進服務及訂購產品過程所需，使用cookie技術，於使用者的電腦中儲存某些資訊，目的為記錄【購物車】內的物品及個人化服務等用途，並無侵犯個人隱私之意圖。Cookie是網站伺服器與使用者瀏覽器溝通的技術，若不願意開放此項功能，可以經由瀏覽器的設定，取消或限制此項功能。 Hermana對於使用者個人資料的更新聲明 您可以使用在Hermana所註冊的帳戶及密碼來更新您個人的資料。但交易紀錄、付款資料等則不在此修改範圍內。 Hermana對於使用者個人資料及線上交易的安全防範聲明 個人資料的安全防範：您的會員帳戶、密碼等任何個人資料，請不要提供給任何第三人。您的會員帳戶資料和網絡身份檔案資料均有密碼保護，只有您才能讀取此個人資料。您可以利用會員帳戶和密碼，來修改會員資料和網絡身份檔案資料。基於網絡特性，所有使用您的會員帳戶和密碼存取或進入本系統後的行為，都視為您自己的行為。 一旦我們收到您傳送的資料，Hermana會盡最大努力確保儲存於系統中的安全性。由於網絡資料的傳輸不能保證百分之百的安全，儘管我們努力保護您的個人資料安全，仍無法確保您傳送或接收資料的安全。此風險並不在Hermana承擔的責任範圍內。 交易安全防範：Hermana具（SSL）完整加密機制可以保護傳輸的個人資料（如信用咭號碼、帳戶、密碼等）的網站，所以在購物過程中，所有資料皆在保密狀態下，故在網上購物是安全無虞的。 請聯絡我們：若您對Hermana的私隱權聲明有任何疑問，歡迎與我們聯絡，我們會加以說明。

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